Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web  www.omniaformazione.com, che contiene informazioni generali relative ai corsi di lingua per privati e aziende  forniti da Omnia Language Solutions S.r.l. e offre la possibilità di acquisto diretto dei due Prodotti indicati di  seguito, per la lingua inglese. 

1 Definizioni 

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti  termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:  

• Titolare: Omnia Language Solutions S.r.l., con sede legale in Via Corridoni, 17, 24124 Bergamo,  Partita IVA / Codice Fiscale IT03372760169, REA BG-372797, capitale sociale interamente versato  10.000,00 €, indirizzo PEC omniatraduzioni@cert.postecert.it
• Applicazione: il sito web www.omniaformazione.com  
• Prodotti: i prodotti digitali (contenuti e servizi forniti in formato digitale) venduti dal Titolare, nello  specifico “Pacchetto digital” e “Speaking bites” (come da specifiche riportate sull’Applicazione) • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione  
• Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla  propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta  • Utente Professionista: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto  per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o  professionale  
• Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei  Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.  

2 Ambito di applicazione delle Condizioni 

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente  non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi  richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi. 

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.  

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o  richiesta di fornitura di un Prodotto. 

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o  stamparle per future consultazioni. 

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo  alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro  organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione,  comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.  

3 Acquisto tramite l’Applicazione 

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine  prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, ecc.). 

Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato  sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative  e non costituiscono elemento contrattuale.  

Gli acquisti di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a  Utenti Professionisti.  

Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni  ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e  autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale. 

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente  varrà quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare  secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto  di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a  qualsivoglia titolo e/o ragione. 

Il contratto di vendita dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della  proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante  l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno  riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o  la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed  esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.  

Il contratto di vendita dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto  precedentemente indicato. 

Il Prodotto “Pacchetto digital” sarà attivo per 365 giorni a partire dall’invio delle credenziali di accesso all’Utente da parte del Titolare. 

Il Prodotto “Speaking bites” nelle due versioni da 10 e 20 incontri potrà essere utilizzato entro 365 giorni  a partire dall’invio all’Utente da parte del Titolare delle informazioni per accedere all’applicazione  selezionata per la prenotazione degli incontri. Il Prodotto “Speaking bites” nella versione da 5 incontri  potrà invece essere utilizzato entro 6 mesi a partire dall’invio all’Utente da parte del Titolare delle  suddette informazioni. Gli slot disponibili per la prenotazione dei singoli incontri dipendono dalle  disponibilità dei docenti; il Titolare non può pertanto garantire la disponibilità del servizio h 24, 7 giorni  su 7. Il preavviso richiesto per la prenotazione dei singoli incontri è pari ad almeno 24 ore. Il preavviso  richiesto per modificare o annullare un incontro prenotato è pari ad almeno 24 ore. Qualora tale  preavviso non venga rispettato, l’incontro sarà comunque scalato dal pacchetto e l’Utente non potrà più  recuperarlo. 

L’Utente Consumatore si impegna a utilizzare i Prodotti in via esclusiva; nello specifico, è fatto divieto  cedere le proprie credenziali a terzi affinché possano accedere e utilizzare i Prodotti in sostituzione o in  aggiunta all’Utente Consumatore stesso. L’Utente Professionista garantisce che i Prodotti verranno utilizzati in via esclusiva da un solo Utente finale; è fatto divieto cedere le credenziali di un Utente finale  a terzi affinché possano accedere e utilizzare i Prodotti in sostituzione o in aggiunta all’Utente finale in  questione. In caso di violazione di questa clausola, l’accesso ai Prodotti sarà revocato. 

Nel caso in cui i Prodotti non fossero disponibili, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di  consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si  intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare  immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della  relativa conferma e delle Condizioni. 

4 Registrazione 

Per usufruire delle funzionalità dei Prodotti, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e  completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy  policy (https://omniaformazione.com/policy-privacy/) e le Condizioni. 

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate  esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e  ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui  sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. 

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono  complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo  risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente  delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

5 Cancellazione account e chiusura 

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio  account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando  una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@omniaformazione.com o chiamando il servizio  clienti al numero 035233580.  

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il  Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza  preavviso. 

6 Prezzi e pagamenti 

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta.  

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte e spese aggiuntive che possono variare in relazione  alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere  calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.  Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli  eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in  alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. 

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a  comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti. 

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in  contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, ecc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i  Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile. 

7 Fatturazione

Per ciascun Utente verrà emessa la fattura per l’acquisto effettuato. Pertanto al momento dell’acquisto  verranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni  fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni  più ampia manleva al riguardo.  

8 Modalità di fornitura di Prodotti digitali  

Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti digitali con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione  e riportati nella conferma d’ordine.  

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti digitali richiesti entro tale termine, ne verrà dato  tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o  delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.  

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà  chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di  pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è  venuto a conoscenza della richiesta di rimborso. 

9 Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di Prodotti digitali  

L’Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il  termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una  comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@omniaformazione.com.  

L’Utente Professionista ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il  termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una  comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@omniaformazione.com.  

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle  stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e  comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto. L’Utente prende atto e accetta di perdere il diritto di recesso nel momento in cui vengono inviate all’Utente da parte del Titolare le credenziali di accesso al Pacchetto digital e/o le informazioni per  accedere all’applicazione selezionata per la prenotazione delle Speaking bites. 

10 Garanzia di conformità di Prodotti digitali per Utenti Consumatori 

Agli Utenti Consumatori viene riconosciuta la garanzia di conformità, prevista dagli artt. 135-decies e  seguenti del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti digitali venduti tramite l’Applicazione, fatta  eccezione per le ipotesi di esclusione previste dall’art.135-novies del Codice del Consumo. Il Titolare è responsabile per i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla data di  fornitura. Eventuali difetti di conformità, devono essere denunciati dall’Utente Consumatore entro  ventisei mesi dalla data di fornitura o dall’ultimo atto di fornitura. Quando il contratto di vendita prevede  che i Prodotti digitali siano forniti per un determinato periodo di tempo, l’obbligo di assicurare la  conformità permane per l’intera durata di tale periodo. 

Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà  inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@omniaformazione.com o chiamando il  servizio clienti al numero 035233580. Il Titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del  presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire. Per 

quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dall’art. 135-octies all’art. 135-vicies  bis del Codice del Consumo e gli articoli del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei  contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.  

11 Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale 

Tutti i contenuti dell’Applicazione, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro  disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a  tutela dei marchi. L’Applicazione può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze  parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nell’Applicazione. Fatti salvi gli  utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i  Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare. 

12 Esclusione della garanzia 

L’Applicazione viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna  garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che  l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di  errori o che sarà priva di virus o bug. 

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al  giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione  non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso  all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema,  manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza  maggiore. 

13 Limitazione della Responsabilità 

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per  disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di  suoi fornitori. 

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della  mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla  eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.  Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere  fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo  in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password,  ecc.). 

Il Titolare non sarà responsabile per: 

• eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente  subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del  Titolare 
• errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi 
• l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente,  essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo  pagato dall’Utente. 

14 Forza maggiore 

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie  obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza  maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti e imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si  verificano eventi di forza maggiore. 

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto  adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore. 

15 Collegamento a siti di terzi 

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun  controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi  siti/applicazioni. 

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi  attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per  l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il  Titolare non assume alcuna responsabilità. 

16 Privacy 

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può  essere consultata alla pagina https://omniaformazione.com/policy-privacy/. 

17 Legge applicabile e foro competente 

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana. 

Per gli Utenti Professionisti, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione  delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare (Bergamo). Per gli Utenti Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle  presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto  domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire  un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo,  competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile. È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia  delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi  hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di  recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e  formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. 

18 Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori 

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione  Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle 

controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non  giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi  stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di  ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo:  ec.europa.eu/consumers/odr/.